为畅通师生反映诉求、维护权益的公开渠道，学校设立“校长热线”诉求反馈及办理机制，主要包括电话、邮箱、微信平台等网上渠道，由学校信访办统一管理，及时受理校内外师生、群众来电/来信/留言。为便于信息反馈，各平台鼓励实名反映情况。

1.人工电话平台：39220177，设在“一门式”学生服务中心。

                 工作时间：24小时人工接听（寒暑假除外）；

                 寒暑假期间：上午8：00-下午16：00

2.网上邮箱平台：xiaozhang@shupl.edu.cn

                 由学校信访办工作人员于工作日进行受理。

3.微信平台：设在“青春上政”微信公众号

                 接收时段：每日上午8：00-下午16：00